常见问题
解答商家关心的内容
费用、周期、资料、门店与服务边界，14个商家常见问题。
Q.开通服务费与认证费分别是什么费用？
直接回答
企小商开通服务费980元，由企小商收取，具体协助内容与门店数量办理前确认。腾讯认证费另付：个体户／工作室30元，公司／企业300元，由腾讯收取并开票，以认证页面为准。两笔费用分开支付，不能理解为一笔官方统一收费。
下一步
如需进一步核对，可先查看开通服务、资料清单与费用说明，再准备主体类型、门店数量及账号情况进行咨询。
Q.视频号POI团购开通要多久？
直接回答
通常3—10个工作日，是对办理环节的参考安排。小程序备案、资料补充、管理员配合、平台审核及配置异常都会影响进度。开始前先确认准备程度，过程中记录具体节点，不承诺固定完成日期、加急或审核通过。
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如需进一步核对，可先查看开通服务、资料清单与费用说明，再准备主体类型、门店数量及账号情况进行咨询。
Q.没有营业执照可以先开通吗？
直接回答
办理前应具备真实有效的经营主体资料，并满足实际类目的资质要求。没有执照时先准备主体条件，不能借用其他门店或伪造材料绕过核对。已有定位、门头或视频号不等于已经具备团购开通条件。
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如需进一步核对，可先查看开通服务、资料清单与费用说明，再准备主体类型、门店数量及账号情况进行咨询。
Q.门店有微信定位，还要开通团购吗？
直接回答
位置展示、门店认领与团购能力是不同状态。先核对位置是否属于当前真实门店，再检查主体、小程序、视频号授权及套餐配置。能搜到位置不代表已具备售卖、挂载或到店使用能力。
下一步
如需进一步核对，可先查看开通服务、资料清单与费用说明，再准备主体类型、门店数量及账号情况进行咨询。
Q.开通后商家还要检查和准备什么？
直接回答
按清单检查门店位置、套餐规则、适用范围、账号权限、挂载条件及人员安排。区分已提交、待审核和可正常使用的状态，保留待处理问题。安排人员理解预约、订单核对和到店使用，并持续维护内容、套餐与履约服务。
下一步
如需进一步核对，可先查看开通服务、资料清单与费用说明，再准备主体类型、门店数量及账号情况进行咨询。
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